«СК «ДЖЕНЕРАЛ РЕЗЕРВ» 2009 год. Планы, перспективы
Количество публикаций, посвященных финансовому кризису, его причинам и последствиям, стратегиям "выживания" растет как снежный ком. Особый интерес представляет вопрос: «Как страховые компании разного уровня планируют свою работу в "новых экономических условиях"».
Большинство компаний пошли по пути сокращения затрат - сокращение управленческого аппарата, оптимизации бизнес-процессов, снижению затрат на развитие. Экономное, разумное расходование средств – это важнейший фактор сохранения финансовой устойчивости. Однако, на наш взгляд более актуальный вопрос- «Как сохранить уровень продаж, а возможно и увеличить его?»
В страховой компании «ДЖЕНЕРАЛ РЕЗЕРВ» основное внимание уделяется развитию розничного канала офисных и агентских продаж, что на сегодняшний день себя оправдывает. Нашим агентам предоставлены оснащенные компьютерной техникой рабочие места, подготовлены методические рекомендации, организована круглосуточная поддержка андеррайтеров, проводятся обучающие тренинги. Все вместе, это позволило значительно повысить квалификацию наших сотрудников. В результате мы имеем ощутимый рост продаж по добровольным видам страхования. Объем собранной премии в 2008 г. по добровольным видам страхования (КАСКО, ДСАГО, НС , имущество юридических и физически лиц, общегражданская ответственность перед третьими лицами) в 2,5 раза превысил аналогичный показатель 2007 г., а количество заключенных договоров в 4 раза. И что не мало важно, вырос процент пролонгации договоров, который составляет около 60-62%.
Приятно отметить, что наши страхователи стали больше нам доверять. У нас страхуют свою вторую машину, дачу, квартиру.
В наступающем 2009 году «СК «ДЖЕНЕРАЛ РЕЗЕРВ» планирует продолжать реализацию начатых программ по повышению качества обслуживания наших клиентов, увеличению сервисной составляющей в программах страхования, повышению квалификации наших сотрудников, что мы надеемся, позволит не только сохранить, но и укрепить наши позиции на страховом рынке.
